Veel gestelde vragen

14 dagen zicht garantie
Bij horlogeplein.nl kunt u een product thuis beoordelen. Mits in originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt betalen wij u direct na ontvangst de volledige aankoopsom terug. Winkel dus zonder risico.

Chronograaf
Een chronograaf is een ander woord voor stopwatch. Heeft een horloge een chronograaf, dan is het dus mogelijk om een tijdsmeting te doen.

Datum verzetten, mechanisch horloge of quartz horloge
Indien u van een mechanisch horloge de datum wilt verzetten, doe dit dan niet tussen 18.00 en 06.00 uur. Doet u dit wel, dan is de kans groot dat het uurwerk wordt beschadigd.

Garantie
Buiten de garantie valt: het glas (zie spontane glasbreuk), de band, de kroon en de eventuele batterij. Verder heeft u 2 jaar garantie op de andere onderdelen.

Gebruiksaanwijzing
Bij ieder horloge dat wij versturen zit een gebruiksaanwijzing.
Indien deze niet standaard door de fabriek wordt bijgeleverd maken we deze zelf.
Alle gebruiksaanwijzingen worden door ons in het Nederlands vertaald, m.u.v. de uitgebreide digitale (Engelse) gebruiksaanwijzingen.
Indien U er niet uitkomt kunnen we U altijd telefonisch of via de mail uitleg geven.

Glas gebroken
Een glas valt nooit onder de garantie, vrijwel alle breuken ontstaan door vallen of stoten.
Hier is 1 uitzondering op: Zie glas spontaan gebroken.

Glas spontaan gebroken
Doordat bij productie een glas te strak in de kast wordt geplaatst, kan bij extreme weersomstandigheden (hitte/koude)een glas spontaan breken.
Gelukkig komt dit maar zelden voor.
Een spontane glasbreuk is simpel te herkennen:
De breuk is altijd rond of ovaal en het glas zelf is schuin afgebroken.
Ieder willekeurig persoon als expert kan dit simpelweg herkennen.

Quartz horloges
Quartz horloges lopen op een batterij.
Gemiddeld gaan deze batterijen tussen de 2 tot 4 jaar mee.
Dit hangt mede af van de opties op het horloge en de mate van intensiteit waarmee het horloge wordt gebruikt.